本網(wǎng)訊　曾經(jīng)，我縣居民辦理車駕管業(yè)務(wù)，手續(xù)繁瑣、耗時(shí)費(fèi)力。如今，從3月10日起，縣公安局在政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)“新窗口”，將62項(xiàng)不涉及場(chǎng)地的車駕管業(yè)務(wù)入駐服務(wù)大廳，以高效服務(wù)傳遞溫暖。

　　高河鎮(zhèn)居民小丁駕照到期，抱著試一試的心態(tài)來到服務(wù)中心。一進(jìn)門，他驚喜地發(fā)現(xiàn)大廳設(shè)備齊全，自助照相機(jī)、體檢機(jī)、智能終端機(jī)一應(yīng)俱全。正犯愁時(shí)，警官戴婷婷主動(dòng)上前，幫他拍照、體檢，很快辦完。丁照感慨地說：“24小時(shí)車管所太方便了，隨時(shí)能辦，不用擔(dān)心時(shí)間問題！”戴婷婷還告訴他，這里可辦理200多項(xiàng)公安業(yè)務(wù)，涵蓋車駕管、戶政、出入境等，堪稱“公安服務(wù)超市”。

　　懷寧公安此次改變，不僅是地點(diǎn)調(diào)整，更是服務(wù)理念升級(jí)。通過“交管12123”App、自助終端機(jī)和線上預(yù)約平臺(tái)，打造24小時(shí)車管所，推出“人工+智能+手機(jī)端”三端立體化服務(wù)，讓群眾享受科技便利的同時(shí)，也能感受到人工服務(wù)的溫暖。

　　在服務(wù)中心，像小丁這樣的受益者還有很多。家住異地的王文和前來辦理戶口遷移業(yè)務(wù)，原本擔(dān)心操作復(fù)雜，沒想到在工作人員的耐心指導(dǎo)下，很快就完成了辦理。王文和豎起大拇指：“現(xiàn)在辦事真方便，工作人員態(tài)度又好，我這心里暖暖的。”

　　此外，懷寧公安還特別設(shè)立了“綠色通道”，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)先服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)需求，服務(wù)中心專門設(shè)置了“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，為企業(yè)提供一站式服務(wù)，解決企業(yè)在開辦、運(yùn)營過程中遇到的各種問題。

　　公安窗口首席代表朱麗表示，這是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)水平的重要舉措，希望通過整合資源、優(yōu)化流程，讓服務(wù)更有溫度，讓群眾和企業(yè)享受更高效便捷的服務(wù)。

　　如此快捷方便的服務(wù)，丁照見人就說：“懷寧公安的舉措，是服務(wù)模式創(chuàng)新，更是對(duì)群眾需求的深刻回應(yīng)。這里的服務(wù)，既有溫度，又有速度，真正開啟了政務(wù)服務(wù)‘新窗口’?！保ㄈ襟w記者 朱能干 通訊員 汪恭勤）