洪鋪鎮(zhèn):綜治中心改造升級?矛盾化解煥發(fā)新活力
本網(wǎng)訊 今年來,洪鋪鎮(zhèn)聚焦基層治理,推深做實“六尺巷工作法”,集中力量打造集綜治、信訪、人民調(diào)解、法律咨詢等多個功能室于一體的“楓橋式”綜治中心,全面推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心是聯(lián)系服務群眾的“第一窗口”,也是化解矛盾糾紛的“前沿陣地”。按照“高標準、規(guī)范化”的要求,對綜治中心的硬件設(shè)施和軟件服務進行了全面提升。在硬件方面,中心擴大了辦公場地,優(yōu)化功能分區(qū),打造了“一站式”服務大廳,設(shè)立了綜合受理、網(wǎng)格管理、信訪接待、矛盾調(diào)解、治安聯(lián)防、法律服務等多個服務窗口,確保群眾來訪“只進一扇門,最多跑一地” 。大廳內(nèi)還配備了多媒體展示屏,讓群眾對辦事流程一目了然,為群眾提供舒適溫馨的辦事環(huán)境。
活動聚焦群眾關(guān)切,以“看得見、聽得懂、參與得了”的方式傳遞平安理念。一是流動宣傳進村居。組織鎮(zhèn)村干部深入各村,通過發(fā)放《平安手冊》、播放普法廣播、設(shè)置案例展板等形式,講解反詐、禁毒、矛盾調(diào)解等知識。同時為保障綜治中心高效運轉(zhuǎn),中心建立健全了一系列運行機制。制定“一站式”矛盾糾紛化解工作流程圖,規(guī)范矛盾糾紛信息匯集、分流交辦、分析研判、多元化解、回訪銷號各環(huán)節(jié)工作 。將12345政務服務熱線工單、信訪案件、網(wǎng)格員排查事件全部納入管理視線,每周聚焦重點問題,每月召開分析研判會議,共同商討解決方案。針對風險隱患較大的糾紛問題,及時下發(fā)風險提示函,做到及時預警、動態(tài)研判、有效處置。
自綜治中心改造升級以來,已成功受理并調(diào)解多起矛盾糾紛,涵蓋鄰里糾紛、土地糾紛、情感糾紛等多個領(lǐng)域,調(diào)解成功率顯著提升。例如,前不久成功化解了一起因宅基地邊界問題引發(fā)的鄰里糾紛,雙方當事人在綜治中心調(diào)解員和相關(guān)部門的耐心調(diào)解下,最終達成和解協(xié)議,握手言和。這不僅有效維護了當?shù)氐纳鐣椭C穩(wěn)定,也贏得了群眾的廣泛贊譽和認可。
該鎮(zhèn)綜治中心負責人表示,下一步,中心將持續(xù)探索創(chuàng)新基層社會治理模式,不斷完善工作機制,強化服務功能,積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,做到服務保障群眾、暢通群眾訴求表達、排查化解矛盾糾紛三線發(fā)力,夯實基層社會治理水平。(通訊員 陳根滿)





