本網(wǎng)訊　近日，黃墩市場監(jiān)督管理所收到轄區(qū)安慶市愛蘭美商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人專程送來的寫有“服務(wù)企業(yè)辦實(shí)事　市場監(jiān)管顯擔(dān)當(dāng)”內(nèi)容的錦旗，對黃墩市場監(jiān)管所快速化解惡意投訴糾紛、指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營表達(dá)誠摯謝意。

　　安慶市愛蘭美商貿(mào)有限公司主要從事電商銷售，今年7月份因一款產(chǎn)品宣稱“不沾油”，被以“違反《廣告法》絕對化用語”、“虛假宣傳”為由投訴舉報，投訴舉報人未待商品發(fā)貨便退款成功，同時向市場監(jiān)管部門發(fā)起投訴舉報，要求立案查處并索要賠償。黃墩市監(jiān)所接訴后立即響應(yīng)，對該企業(yè)涉訴產(chǎn)品進(jìn)銷記錄、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、“不沾油”專利證明以及投訴舉報人平臺購進(jìn)退貨記錄等憑證依法核實(shí)，并對投訴舉報人歷史投訴舉報記錄篩查，最終確認(rèn)該企業(yè)無違法行為，該投訴舉報屬于“以索賠為目的的惡意投訴舉報行為”。黃墩市監(jiān)所一方面依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》，依法不予立案并駁回投訴舉報人的不合理索賠要求；另一方面主動指導(dǎo)企業(yè)開展合規(guī)性自查，重點(diǎn)圍繞《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》等內(nèi)容，結(jié)合該企業(yè)電商銷售實(shí)際進(jìn)行詳細(xì)講解，從源頭強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營意識和能力。

　　“黃墩市監(jiān)所不僅幫我們解決了眼前的麻煩，更教會我們?nèi)绾巍弦?guī)走得遠(yuǎn)’！”該企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨道。錦旗既是肯定，更是鞭策。黃墩市監(jiān)所持續(xù)深化“靠前服務(wù)、精準(zhǔn)施策”工作模式，通過政策宣講、案例剖析、現(xiàn)場診斷等方式，為轄區(qū)企業(yè)打造“事前預(yù)防、事中化解、事后提升”的全鏈條維權(quán)服務(wù)體系，切實(shí)營造穩(wěn)定、公平、透明的營商環(huán)境。（記者　包俊根　通訊員　宋祥猛）