本網(wǎng)訊 近日，小市鎮(zhèn)司法所被授予“安慶市楓橋式司法所”稱號。小市司法所在“楓橋式司法所”創(chuàng)建過程中，不斷豐富“楓橋”品牌內(nèi)涵，拓展“楓橋”品牌外延，在矛盾糾紛調(diào)解過程中，積極探索“點餐式”調(diào)解工作法，形成獨具特色的多方力量參與、法理情融合的矛盾糾紛化解新格局。

　　“有我自己選擇信任的調(diào)解員全程參與，調(diào)解過程透明公開，調(diào)解結(jié)果我自然樂意接受，司法所這次‘點餐式’調(diào)解，我信服！”近日，王大哥來到小市司法所，一邊在調(diào)解協(xié)議書上簽字，一邊高興地說。

　　因為歷史原因，多年前小市鎮(zhèn)毛安村的王大哥與李大姐因為兩家房屋之間相鄰的一塊宅基地發(fā)生糾紛，村里多次組織調(diào)解，但雙方都是各說各的理不歡而散，兩家的矛盾隨著時間的推移也越來越深，今年，兩家為此事發(fā)生過多次激烈爭吵。得知情況后，小市司法所主動介入主持這起矛盾糾紛的調(diào)解。在調(diào)解前，司法所工作人員讓王大哥和李大姐分別選擇自己信得過的調(diào)解員全程參與，然后通過查找宅基地證明、走訪知情人、實地丈量、耐心勸說等細(xì)致工作，雙方對這塊宅基地的權(quán)屬問題終于協(xié)商一致，困擾兩家多年的這起宅基地糾紛得以圓滿解決，雙方多年積怨被成功化解。

　　為破解基層矛盾糾紛化解難題，總結(jié)出一套行之有效的矛盾糾紛調(diào)解工作方法，小市司法所在對以往調(diào)解過的糾紛進(jìn)行復(fù)盤和分析時，發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律：由于調(diào)解結(jié)果關(guān)乎當(dāng)事人的切身利益，調(diào)解過程中當(dāng)事人一般都有很強的戒備心理，但如果參與調(diào)解的是自己熟悉或者信任的人，說出的話講出的道理就讓當(dāng)事人相對容易接受，往往會有事半功倍的效果。

　　發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律后，小市司法所開始大膽探索和嘗試，整合全鎮(zhèn)專業(yè)素質(zhì)過硬的法律服務(wù)人員、調(diào)解經(jīng)驗豐富的鎮(zhèn)級調(diào)解員、熟悉村情民意的村級調(diào)解員、德高望重的村組“五老”和鄉(xiāng)賢長者等資源，建立調(diào)解志愿服務(wù)團(tuán)隊，以更好地滿足不同類型糾紛和當(dāng)事人的需求，并將調(diào)解志愿服務(wù)團(tuán)隊成員的照片、個人簡介、擅長領(lǐng)域匯集成冊。調(diào)解時，由調(diào)解主持人和雙方當(dāng)事人各自自主選擇自己信賴的調(diào)解志愿服務(wù)團(tuán)隊成立組成調(diào)解小組進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，將傳統(tǒng)的“委派式”被動調(diào)解轉(zhuǎn)變?yōu)椤包c餐式”自助調(diào)解，以消除當(dāng)事人的心理顧慮，從源頭上提高調(diào)解的成功率。(通訊員 王敏)